Servizi IT : assistenza sistemistica e infrastruttura informatica di cui hai bisogno
Grazie al nostro servizio di Noleggio, Consulenza e Assistenza IT avrai un unico partner di riferimento per la fornitura e l’assistenza sistemistica di tutti i dispositivi per la tua rete informatica.
Assistenza informatica aziendale e servizi IT su misura
Affianchiamo le aziende con un servizio completo di assistenza informatica aziendale,
consulenza sistemistica e gestione dell’infrastruttura IT. Un unico partner per
supportare reti, dispositivi, hardware e software, con interventi qualificati e soluzioni progettate sulle reali esigenze operative.
Dalla consulenza all’implementazione, fino al supporto informatico aziendale continuativo, sviluppiamo soluzioni e servizi IT gestiti per mantenere sistemi e infrastrutture efficienti, sicuri e aggiornati nel tempo.
Soluzioni IT su misura per le aziende
Progettiamo e gestiamo infrastrutture informatiche affidabili e performanti, affiancando ogni impresa con attività di consulenza informatica aziendale e assistenza sistemistica qualificata. Il nostro team segue l’intero ciclo di vita dell’infrastruttura IT, dalla scelta delle tecnologie alla configurazione e alla gestione continuativa.
Perché ti serve un servizio IT completo?
Un’infrastruttura IT stabile ed efficiente è fondamentale per garantire continuità operativa, sostenere la crescita dell’azienda e adattarsi all’evoluzione delle modalità di lavoro.
Dalla fornitura e dal noleggio di computer alla configurazione di reti, server e infrastrutture cloud, supportiamo le aziende nella scelta e nella gestione delle tecnologie più adatte alle proprie esigenze.
Affidare all’esterno parte o tutta la gestione dell’infrastruttura permette inoltre di accedere a competenze specialistiche senza doverle necessariamente sviluppare internamente. Attraverso formule di outsourcing IT, Marka Service può diventare un riferimento continuativo per la gestione, il monitoraggio e l’evoluzione dei sistemi informatici aziendali.
La nostra consulenza sistemistica consente inoltre di individuare eventuali criticità dell’infrastruttura e integrare, quando necessario, specifiche soluzioni di Cyber Security per aumentare il livello di protezione di reti, sistemi e dati aziendali.
I NOSTRI SERVIZI IT PER LE AZIENDE
- Marka Service mette a disposizione un team di professionisti specializzati e certificati per garantire un servizio di assistenza informatica aziendale mirata in ambito Windows, Linux e Mac. Il supporto comprende attività di primo e secondo livello, dalla gestione delle richieste quotidiane agli interventi sistemistici più complessi.
1° livello
È il primo punto di contatto per gli utenti che necessitano di assistenza. I nostri tecnici intervengono sulle problematiche più comuni, come:
● configurazione hardware e software;
● utilizzo e funzionalità dei software;
● supporto sulle procedure e sugli strumenti aziendali.2° livello
I tecnici di secondo livello hanno una conoscenza più approfondita dei sistemi informatici e intervengono sulle problematiche che richiedono competenze sistemistiche specifiche, come:
● errori software e di sistema e problematiche relative ai sistemi operativi server;
● problemi hardware su dispositivi client e server;
● problematiche di rete, connessione Internet, VPN, firewall, ecc.I nostri servizi IT gestiti permettono inoltre di affidare a un team specializzato attività
continuative di gestione, manutenzione e supporto dell’infrastruttura, intervenendo sulle
criticità e programmando nel tempo la sua evoluzione.
Custodiamo e proteggiamo il patrimonio più importante della tua azienda: i dati.
La crescita costante delle modalità di attacco, del loro numero e della loro efficacia rende sempre più importante adottare sistemi di protezione e prevenzione capaci di tutelare reti, dispositivi e informazioni aziendali.
Per questo integriamo i nostri servizi IT con soluzioni dedicate alla sicurezza informatica, sviluppate insieme a partner tecnologici qualificati.
I servizi di sicurezza informatica proposti sono in linea con la normativa NIS2 e il regolamento DORA.
Le nostre soluzioni cloud permettono di alleggerire e rendere più flessibile l’infrastruttura IT, attraverso Data Center certificati, conformi alla classificazione Rating 4 / TIER IV e alimentati anche da energia proveniente da fonti sostenibili.
IaaS – Infrastructure as a Service
È un modello di servizi cloud che mette a disposizione un’infrastruttura di rete on demand, dimensionata in base alle necessità dell’utente, con risorse come CPU, RAM, storage, networking e virtualizzazione.
PaaS – Platform as a Service
È un modello di servizi cloud utilizzato per creare e gestire applicazioni moderne e dati. Fornisce infrastrutture e componenti middleware che consentono a sviluppatori e amministratori IT di sviluppare e gestire applicazioni mobile e Web.
Mettiamo inoltre a disposizione Kubernetes, una piattaforma portatile ed estendibile per la gestione di carichi di lavoro e servizi containerizzati, facilitando configurazione e automazione.
Hybrid Cloud
Si tratta di un modello di servizi cloud che permette di spostare la propria infrastruttura hardware (host, SAN, switch, firewall, ecc.) all’interno del Data Center con tutti i benefici economici di qualità e di sicurezza.
Di seguito il quadro completo delle certificazioni dei Data Center.
La virtualizzazione è diventata uno strumento essenziale per i servizi IT aziendali. Per questo supportiamo le imprese nell’implementazione di sistemi di virtualizzazione capaci di ottimizzare l’infrastruttura e migliorarne le performance, in ambienti VMware, Hyper-V e altre piattaforme.
Per potenziare ulteriormente il sistema informatico è inoltre possibile implementare sistemi iperconvergenti (HCI), attraverso un’architettura software che integra elaborazione, storage, networking e virtualizzazione in un’unica soluzione scalabile e centralizzata.
Ti affianchiamo nella scelta di tutte le componenti IT: server, computer, dispositivi di rete e di backup e altre tecnologie necessarie alla gestione dell’infrastruttura informatica.
Non ci limitiamo alla fornitura dell’hardware: grazie all’esperienza dei nostri tecnici valutiamo compatibilità, prestazioni e requisiti dell’infrastruttura per individuare le soluzioni più adatte alle reali necessità operative.
Forniamo inoltre licenze software dei principali brand e soluzioni per ambienti Microsoft, Linux e Apple.
Attraverso un team dedicato realizziamo applicazioni e soluzioni software su misura, progettate a partire dai processi e dagli obiettivi dell’azienda.
Siamo pronti ad ascoltare le tue esigenze e a trasformarle in soluzioni software di successo.
I vantaggi per la tua azienda
Hai bisogno di supporto per la gestione della tua infrastruttura IT?
Possiamo aiutarti a individuare i servizi IT, le soluzioni tecnologiche e il livello di assistenza più adatti per migliorare efficienza, continuità operativa e gestione dei sistemi della tua attività.
Parla con un nostro consulente
Certificazioni & Partners
FAQ – IT SOLUTIONS
L’assistenza informatica aziendale comprende il supporto agli utenti, la gestione di hardware e software, reti, server e dispositivi, la risoluzione delle problematiche tecniche e le attività sistemistiche necessarie a mantenere efficiente l’infrastruttura IT.
L’assistenza informatica riguarda principalmente la gestione quotidiana e la risoluzione delle problematiche tecniche. La consulenza informatica aziendale parte invece dall’analisi dell’infrastruttura e delle esigenze dell’impresa per individuare tecnologie, configurazioni e interventi utili alla sua evoluzione.
L’outsourcing IT consiste nell’affidare a un partner esterno alcune o tutte le attività legate alla gestione dell’infrastruttura informatica. Può comprendere assistenza agli utenti, manutenzione, gestione dei sistemi e supporto sistemistico continuativo.
I servizi IT gestiti prevedono la gestione continuativa di determinate attività informatiche da parte di un provider specializzato, con l’obiettivo di mantenere infrastrutture e sistemi efficienti, aggiornati e adeguati alle necessità operative dell’azienda.
L’assistenza di primo livello gestisce le problematiche più comuni relative a dispositivi, configurazioni e utilizzo dei software. Il secondo livello interviene invece su problematiche più complesse che riguardano sistemi operativi, server, hardware, reti, VPN e firewall.
Sì. Attraverso il servizio di assistenza remota, i tecnici possono collegarsi al dispositivo dell’utente per analizzare e risolvere le problematiche che non richiedono un intervento in presenza.
